Communication, coopération, leadership, gestion du stress : ces compétences dites “comportementales” sont devenues des priorités dans les plans de formation. Reste une question épineuse :

Sous-performance masquée par l’autorité, climat d’équipe tendu, décisions imprévisibles : la toxicité managériale n’est pas qu’une question de “mauvais caractère”. C’est un système de comportements