La méthode PACTE
Le management s’exerce dans la complexité du quotidien, pas dans les livres. C’est dans les tensions, les blocages ou les erreurs que se nichent les meilleures opportunités de progression. Encore faut-il savoir les décoder, les comprendre, et agir dessus sans détour. La méthode PACTE offre un cadre clair pour transformer les observations du terrain en actions durables. Elle aide chaque manager à reprendre la main, avec lucidité, justesse et impact.
LA METHODE PACTE
La boussole qui transforme vos observations en actions durables !
En cinq étapes simples — Percevoir , Analyser , Communiquer , Transformer , Évaluer — ce cadre itératif vous aide à décoder les failles psycho-affectives, engager un dialogue constructif et co-construire des plans d’amélioration concrètes.
Résultat : des collaborateurs responsables, des relations apaisées et une progression mesurable à chaque boucle.
Faites passer votre accompagnement du constat à l’impact !
Percevoir
On commence par percevoir, c’est-à-dire observer sans jugement, collecter des faits concrets et repérer des signaux comportementaux tout en évitant toute interprétation hâtive ; il s’agit également de replacer chaque événement dans son contexte professionnel — pression des délais, dynamique d’équipe, situations de stress ou interactions spécifiques entre personnes concernées.
Analyser
Vient ensuite le temps d’analyser : on identifie les failles psycho-affectives majeures parmi les dix répertoriées (rejet, abandon, humiliation, trahison, injustice, dévalorisation, jalousie/envie, privation/manque, empathie déficiente ou altruisme excessif), puis on détermine laquelle domine et si elle s’exprime sous une forme active, comme la confrontation ou le contrôle, ou passive, telle que le repli, les plaintes ou l’évitement.
Communiquer
Sur cette base, on peut communiquer de façon constructive : clarifier les ressentis de chacun, formuler les besoins et adapter son discours selon le profil et la faille dominante — sécuriser la personne anxieuse, cadrer le comportement manipulateur ou donner du sens au perfectionniste, par exemple.
Transformer
À partir de là, la phase de transformation consiste à co-construire un plan d’action précis comportant des engagements mutuels : comportements attendus, objectifs mesurables et modalités d’accompagnement éventuel, de sorte que le collaborateur porte lui-même une part de la responsabilité du changement.
Evaluer
Enfin, on évalue régulièrement les progrès réalisés, on ajuste la stratégie si nécessaire et l’on entretient une dynamique d’amélioration continue, car les comportements évoluent avec le temps et exigent des réajustements.
La force de PACTE tient justement à cette boucle permanente : lorsque la réévaluation montre que les objectifs sont atteints, le dossier peut être clôturé ; sinon, une nouvelle itération s’engage pour consolider les acquis et poursuivre le développement de la personne.
NOS VALEURS, NOS CERTITUDES
Avec la bonne approche, les bons outils et, surtout, la bonne attitude, il n’y a pas de rôle inatteignable, ni de rêve inaccessible.
Le véritable moteur de la réussite, c’est de croire en ses capacités et de travailler, pas à pas, pour les développer.
Manager les 20 personnalités difficiles
Un guide concret et bienveillant pour comprendre, apaiser et transformer les personnalités difficiles au travail grâce à la méthode PACTE.
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